美的“无冷感”燃气热水器：以“持久恒温”撬动品质消费需求
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2019年，在内销市场中，燃气热水器和电热水器的规模占比约为4:6；而截至2022年底，燃热和电热的市场规模占比已经接近1:1，且燃热规模略超电热。市场倒挂之下，燃气热水器因何得到消费者青睐呢？
对此，美的热水器产品管理用户运营经理温旭光道出了其中缘由，他表示，当前电热水器在城市发展过程中出现了一些限制条件，一是体积大，尤其是北上广深等高房价城市，浴室和厨房面积都比较小，这就涉及空间的合理利用；而燃气热水器得益于城市输气管网的广泛分布，且行业发展出小体积大水量产品，因而受到青睐。另外，燃气热水器拥有瞬热、大水量等特征，能够带给消费者更加舒适的体验，适应了消费升级态势下对品质沐浴的需求。同时，受制于家庭用电环境，电热水器很多功能和性能的突破依赖功率技术的提升，行业基础技术发展进入瓶颈期；而燃气热水器近年来无论在外观工艺、功能性能还是用户体验上都出现较大进步，此消彼长之下，燃气热水器迎来发展新机遇。
近年来，围绕热水器的舒适、健康、节能等核心需求，美的方面加大了对燃气热水器的布局，“譬如，针对舒适性，我们围绕恒温、静音、大水量等三个方面进行了技术创新。在恒温方面，我们创新研发出‘无冷感’系列产品，相比于零冷水解决的是热水器前期恒温问题，‘无冷感’解决了消费者沐浴中途关水再开，家庭多处同时用水，小区早晚高峰用水下的水温波动问题，真正一次解决了三大恒温难题，实现了动态恒温；再比如静音是消费者对燃气热水器使用中最关注的要素之一，而美的研发的双鳃呼吸静音系统六维降噪技术，从噪声源头、传输路径、阻隔等多方面降低了燃噪音影响，获得了CCLC一级静音认证证书，真正解决了燃热噪音困扰，带来静音降噪的极致体验。另外，针对消费者追求沐浴放松体验，COLMO燃热加强了‘瀑布洗’技术的动力，泵体最大扬程可达17米，其结构完全异于普通燃热产品10米～12米扬程水泵，做到了行业第一，带给消费者解压大水量沐浴享受。”
凭借无冷感系列产品在燃热恒温技术上的突破，美的无冷感燃气热水器QM3和QM4分别斩获“2023中国家庭全屋用水行业恒温国际领军产品”奖和“2023中国家庭全屋用水行业创新无冷感产品”奖，荣誉的背后，是行业对于美的燃热产品和技术的认可和鼓励。
奥维云网分析师赵梅梅认为，当前我们正处于一个消费K型分化的时代，消费分层与消费升级交叉混合前行，而产品的高端化、品质化趋势渐成家电存量周期中撬动企业营收，支撑企业利润的重要增长极，包括舒适体验、健康洁净、智能绿色等在内的产品升级趋势，驱动着企业由以往铺规模式发展转向高质量发展阶段。
“今年，适应消费者新房装修以及换装需求，加之国家促进绿色智能家电消费的号召，美的计划在多个大促节点让利消费者，给与市场更多优惠。同时我们也会坚持产品和技术创新，推出一系列搭载类似无冷感技术的好产品，让用户真正享受到升级型产品带来的呵护。”温旭光认为，从行业发展看，燃气热水器是一个趋势性品类，很多用户在换新过程中转向尝试燃热产品，“我们会坚持技术创新，无论是首次使用燃气热水器的用户，还是换装用户，都要让他们感受到更优质的产品体验。”
温旭光表示，热水器作为房地产后周期性行业，在疫情期间受到较大冲击，行业大盘下滑明显，而美的保持住了原来的市场规模，在行业中属实不易。而现在，伴随市场流动性的增强，尤其是房地产市场的回暖，热水器行业对于今年的增长预期抱有乐观信心。“今年，我们聚焦一件事，那就是‘突破’，今年的市场环境比较好，我们要把握住时机，无论是市场规模还是用户体验，都要实现比较大的突破。而突破的前提就是产品足够好，产品拥有创新的差异度和高度，随着市场销售节奏的展开，我们在无冷感、一级静音等产品上的资源投入力度也会加大，让更多消费者认知到这些产品所具有的优势。”凭借在热水器领域的积极贡献，美的还斩获一项“2023中国家庭全屋用水行业贡献主流品牌”奖。
